Xây dựng thương hiệu cá nhân bằng Storytelling

Vì sao có những người giỏi kinh doanh vẫn không có khách hàng?

Ảnh có tính chất tham khảo

Có một nghịch lý rất phổ biến trong thời đại số.

Nhiều người sở hữu chuyên môn xuất sắc, có nhiều năm kinh nghiệm, được khách hàng cũ đánh giá cao nhưng doanh thu vẫn không ổn định. Mỗi tháng đều phải tự đi tìm khách mới, liên tục đăng bài nhưng lượng tương tác thấp và số người thực sự liên hệ rất ít.

Vấn đề thường không nằm ở năng lực.

Vấn đề nằm ở việc chưa xây dựng được một thương hiệu cá nhân có hệ thống.

Ngày nay, khách hàng không chỉ mua một sản phẩm hay dịch vụ. Họ lựa chọn những người mà họ tin tưởng. Niềm tin đó được hình thành thông qua những nội dung có giá trị, một hệ thống truyền thông nhất quán và đặc biệt là những câu chuyện chân thật trong kỷ nguyên AI này.

Xem thêm

Thương hiệu cá nhân không phải là NỔI TIẾNG

Không ít người nghĩ rằng xây dựng thương hiệu cá nhân đồng nghĩa với việc phải trở thành người nổi tiếng trên mạng xã hội.

Thực tế lại hoàn toàn khác.

Một thương hiệu cá nhân hiệu quả là khi khách hàng mục tiêu nhớ đến bạn ngay khi họ phát sinh nhu cầu. Điều đó được tạo nên từ một chuyên môn rõ ràng, từ một thông điệp nhất quán, từ những nội dung mang lại giá trị cho người bạn đọc, từ những câu chuyện thật rất đời thường và từ hệ thống chuyển đổi từ người đọc thành khách hàng.

Đó cũng là lý do nhiều chuyên gia, coach và consultant dù không sở hữu hàng trăm nghìn người theo dõi vẫn có lượng khách hàng ổn định quanh năm.

Vì sao nhiều người đăng bài mỗi ngày nhưng vẫn không bán được hàng?

Một trong những sai lầm phổ biến là tạo nội dung theo cảm hứng. Hôm nay chia sẻ kiến thức. Ngày mai kể chuyện cá nhân. Ngày kia đăng báo giá. Ngày tiếp theo lại biến mất. Mỗi bài viết tồn tại riêng lẻ mà không dẫn khách hàng đi theo một hành trình rõ ràng.

Marketing hiện đại không còn là việc “đăng thật nhiều”. Điều quan trọng hơn là mỗi nội dung đều có vai trò trong toàn bộ hệ thống.

Một bài viết giúp tạo nhận biết.

Một bài khác xây dựng niềm tin.

Bài tiếp theo giải quyết nỗi đau khách hàng.

Cuối cùng là lời mời hành động phù hợp.

Đó chính là cách một hệ thống content hoạt động bài bản và chuyên nghiệp.

Người thật – Câu chuyện thật – Giá trị thật luôn tạo ra niềm tin

Khách hàng ngày càng ít tin vào những lời quảng cáo hoa mỹ. Ngược lại, họ sẵn sàng dành thời gian đọc những câu chuyện chân thực, những trải nghiệm thực tế và những bài học được đúc kết từ quá trình làm nghề.

Storytelling không chỉ giúp bài viết hấp dẫn hơn. Quan trọng hơn, nó tạo ra sự đồng cảm. Khi khách hàng nhìn thấy chính mình trong câu chuyện của bạn, khoảng cách giữa người bán và người mua sẽ dần biến mất.

Đó là lý do ngày càng nhiều chuyên gia lựa chọn chia sẻ hành trình của mình thay vì chỉ nói về sản phẩm.

Xây dựng thương hiệu cá nhân là xây dựng một hệ thống dài hạn

Một hệ thống thương hiệu cá nhân bền vững thường bao gồm các yếu tố như sau, nếu bạn nắm được, từng bước từng bước sẽ có trái ngọt.

Đầu tiên, bạn cần xác định khách hàng mục tiêu rõ ràng, đây là điều mà rất nhiều người bán khi được hỏi đều lúng túng trả lời rằng Khách hàng là “Tất cả mọi người”, hay “Khách hàng là người có nhu cầu”…!!!???

Thứ hai, định vị chuyên môn khác biệt, tại sao khách hàng lại muốn mua hàng từ bạn, điểm khác biệt của bạn là gì?! Hãy nói cho họ biết.

Thứ ba, bạn đừng quên xây dựng cho mình một hệ thống kinh doanh online đủ mạnh mẽ nhé, có Website mới có Blog, mới có SEO, mới có Quảng cáo và Tìm kiếm. Những điều hữu ích bạn đem lại cho người khác chính là các nội dung chân thực nhất bạn có thể kể với hàng trăm, hàng ngàn người thông qua hệ thống này. Các kênh mạng xã hội của bạn cũng cần được đồng bộ, khi nhìn thấy, khách hàng sẽ nhận ra bạn là chính bạn ngay lập tức. Và đặc biệt, bạn cần có một công cụ đơn giản nhất như CRM để quản lý, theo dõi và chăm sóc khách hàng. Khi những thành phần này hoạt động cùng nhau, doanh nghiệp không còn phụ thuộc hoàn toàn vào quảng cáo trả phí hoặc việc đăng bài liên tục mỗi ngày.

Bạn hãy nhớ, ở ngoài kia có hàng ngàn người bán hàng giống như bạn, và hãy cho khách hàng của bạn thấy lý do tại sao họ lại lựa chọn bạn nhé.

Thương hiệu cá nhân là tài sản lâu dài

Một website với hàng trăm bài viết chất lượng. Một hệ thống nội dung được Google đánh giá cao. Một cộng đồng khách hàng tin tưởng. Một thương hiệu cá nhân rõ ràng.

Đó là những tài sản số có thể tạo ra khách hàng trong nhiều năm, ngay cả khi bạn không còn dành quá nhiều thời gian cho việc bán hàng trực tiếp.

Đầu tư vào thương hiệu cá nhân hôm nay chính là đầu tư cho sự phát triển bền vững của doanh nghiệp trong tương lai.

Không phải ai giỏi cũng thành công trong kinh doanh.

Nhưng những người biết cách xây dựng thương hiệu cá nhân một cách bài bản thường có nhiều cơ hội phát triển hơn, bởi khách hàng dễ dàng tìm thấy họ, hiểu họ và tin tưởng họ trước khi đưa ra quyết định.

Nếu bạn là coach, chuyên gia, consultant hoặc đang kinh doanh dựa trên tri thức, hãy bắt đầu bằng việc xây dựng một hệ thống nội dung dài hạn thay vì chỉ tập trung vào những bài đăng ngắn hạn trên mạng xã hội.